Situaties

Herken je organisatiesituatie, en ontdek welke Liberating Structures erbij helpen.

Wie spreekt, wie zwijgt

• Dezelfde drie mensen spreken altijd eerst.
• Wie het hardst roept, wint het debat — niet wie gelijk heeft.
• De stagiair heeft het antwoord, maar niemand vraagt het haar.
• Iedereen wacht tot de manager knikt vóór hij zelf iets zegt.
• Als er niemand tegenspreekt, noemen we dat consensus.
• De mensen op de vloer weten al maanden wat er misgaat; de directie hoort het nu pas.
• Wie het meest twijfelt, zwijgt het langst — en heeft vaak het meeste te zeggen.

Afspraken die niet standhouden

• We hebben dit besluit al drie keer genomen — en het is nog altijd niet genomen.
• Iedereen knikt in de vergadering; de weerstand komt in de gang.
• We zeggen ja in de zaal en doen nee op de werkvloer.
• Iedereen dacht dat een ander het zou oppakken.
• Niemand herinnert zich nog wie wat had beloofd.
• Wie de meeste macht had vóór de vergadering, had ook nadien gelijk.
• Elke maandag beginnen we opnieuw aan een gesprek dat vrijdag al gesloten leek.

Doelen die niet optellen

• De echte agenda is nooit de uitgesproken agenda.
• Iedereen kent de strategie uit het hoofd — en iedereen trekt een andere kant op.
• Wat de ene afdeling beloont, straft de andere net af.
• Ieders persoonlijke doelstelling klopt; samen leveren ze niet het beoogde resultaat.
• Op papier is de prioriteit duidelijk; in de praktijk wint de waan van de dag.
• Twee teams werken aan hetzelfde probleem — en weten het niet van elkaar.
• Wat "goed" betekent, verschilt per verdieping in hetzelfde gebouw.

Verandering die niet beklijft

• Het nieuwe systeem werkt perfect. Niemand gebruikt het.
• De verandering wordt netjes uitgelegd — en dan door niemand geleefd.
• De proefgroep bewijst dat het werkt. Daarna hoort niemand er nog iets over.
• "Weerstand", noemen we het. Eigenlijk heeft niemand ooit naar hun bezwaar geluisterd.
• Elke reorganisatie voelt als de vorige — alleen het logo is nieuw.
• De verandering is top-down aangekondigd, en top-down blijft ze ook.

Grenzen van facilitatie

• De beslissing is al genomen — wat nu volgt is enkel nog een verkoopgesprek.
• Het wantrouwen zit al jaren muurvast, dieper dan één sessie kan raken.
• De juiste mensen zitten niet mee aan tafel — de sessie moet iets dragen dat zij niet kunnen beslissen.

Blinde vlekken

• Niemand durft hardop te zeggen wat dit project zou laten mislukken.
• Iedereen kan de missiezin foutloos opzeggen; niemand weet nog waarom ze ertoe doet.
• Het team beslist over de gebruikerservaring zonder dat er ooit een gebruiker mee aan tafel zit.
• Elke strategiesessie begint met een risicolijst; nooit met een beeld van hoe het lukt.
• Wie hulp vraagt, krijgt altijd hetzelfde soort hulp — ongeacht wat er nodig is.
• Elk nieuw idee wordt eerst grondig beoordeeld vóór het iets mag proberen.
• Niemand heeft het volledige traject in kaart — enkel het eigen stukje ervan.
• Wat er over collega's gezegd wordt als ze er niet bij zijn, is bijna nooit positief.
• We zeggen dat bepaalde principes belangrijk zijn, maar niemand checkt ooit of het dagelijkse werk dat nog weerspiegelt.