Was wird möglich?
Wise Crowds ermöglicht es den Teilnehmern einer kleinen oder großen Gruppe, sich sofort gegenseitig zu helfen. Die Beratung durch eine Weise Gruppe kann entweder mit einer kleinen Gruppe von vier oder fünf Personen geschehen, oder durch viele kleine Gruppen gleichzeitig. Bei einem großen Treffen kann die Gruppe sogar hundert oder mehr Personen stark sein. Einzelne Personen, Klienten genannt, können um Hilfe bitten und erhalten diese kurzfristig durch die anderen Mitglieder der Gruppe. Jede einzelne Beratung zapft dabei die Expertise und den Einfallsreichtum jedes einzelnen in der Gruppe gleichzeitig an. Die Klienten erhalten dabei eine größere Klarheit für ihre Frage und steigern die Möglichkeit für Selbstreflexion und Selbstverständnis. Wise Crowds entwickeln unsere Fähigkeit, um Hilfe zu bitten. Sie vertiefen die Fähigkeit, nachzufragen und zu beraten. Dabei entwickeln sich schnell helfende Beziehungen. Zusammen ist die Gruppe schlauer als der Experte!
Strukturelle Elemente — Min Specs
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Structuring Invitation
Jeder Teilnehmer, der Klient wird, soll seine Herausforderung kurz beschreiben und die anderen um Hilfe bitten. Die anderen Teilnehmer sollen als eine Gruppe von „Beratern" agieren und den Klienten dabei helfen, seine Herausforderung noch klarer zu beschreiben und dann Ratschläge oder Empfehlungen auszusprechen.
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Raum und Materialien
Eine zentrale Gruppe von drei bis vier Stühlen, mit vielen Satellitengruppen von drei bis vier Stühlen darum herum. Keine Tische. [Video-Spotlight für die zentrale Gruppe und Breakouts von zwei bis drei für Satellitengruppen.] Papier für jeden Teilnehmer. Zeige Anweisungen für die Teilnehmer an.
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Beteiligungsverteilung
Jeder wird beteiligt. Jeder hat die gleiche Zeit, um beraten zu werden. Jeder hat die gleiche Möglichkeit, zu beraten.
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Gruppenkonfiguration
Gruppen von 4 bis 5 Leuten. Gemischte Gruppen quer durch die Fachbereiche, Hierarchieebenen und Funktionen sind ideal. Der Klient, die zu beratende Person, dreht den Beratern seinen Rücken zu, nachdem die Herausforderung klar beschrieben wurde.
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Schritte und Zeitaufteilung
- Einführung: Teile die strukturierte Einladung mit und zeige die Wise Crowds Schritte an. Erkläre, dass jeder Klient seine Herausforderung mit drei Beratern teilt, während alle anderen zuhören. Danach teilen sich die Zuhörer in Satellitengruppen auf, um ihre Beobachtungen zu teilen. (1 Minute)
- Klient beschreibt die Herausforderung: Der Klient beschreibt die Herausforderung und bittet um Hilfe. (2 Minuten)
- Berater fragen nach: Die Berater fragen beim Klienten nach, um die Herausforderung zu verstehen. (3 Minuten)
- Beratung: Der Klient dreht den Beratern den Rücken zu und macht sich bereit, Notizen zu machen. Während der Klient den Beratern den Rücken zugewandt hat, stellen diese als Team Fragen, geben Ratschläge und sprechen Empfehlungen aus. (8 Minuten)
- Satellitengruppen-Beratungen: Alle anderen teilen sich in Gruppen von zwei bis drei auf und teilen ihre Beobachtungen. (4 Minuten)
- Gemeinsames Teilen: Alle kommen im Plenum zusammen. Einige Teilnehmer teilen Erkenntnisse, die jeder hören sollte. (4 Minuten)
- Klient gibt Feedback: Der Klient gibt den Beratern dazu Feedback, was für ihn nützlich war und was er verwenden kann. (2 Minuten)
- Weitere Runden: Wiederhole die Schritte für den/die nächsten Klienten. Sei streng mit der Zeit (15 Minuten pro Klient, bis zu zwei weitere Klienten). (15 Minuten pro Klient)
Tipps & Fallstricke
- Lade eine gut gemischte Gruppe ein, nicht nur die Experten und Führungspersönlichkeiten.
- Lade die Teilnehmer dazu ein, sich gegenseitig zu kritisieren, wenn sie in die üblichen Fallen tappen, wie z.B. zu handeln, bevor das Ziel oder das Problem klar sind. Schaue Dir auch Helping Heuristics an, um eine komplette Liste von unerwünschten Mustern zu erhalten, die beim Helfen oder bei der Bitte nach Hilfe auftreten können.
- Erinnere die Teilnehmer daran, sich auf die aktuelle Erfahrung des Klienten zu fokussieren, indem sie fragen: „Was passiert hier gerade? Wie erlebst Du das, was passiert?"
- Rate den Beratern dazu, Risiken einzugehen und dabei emphatisch zu bleiben.
- Vermeide es, dass ein Teilnehmer nicht Klient sein will. Jeder hat mindestens eine Herausforderung!
- Wenn die erste Runde schwach war, versuche es mit einer zweiten Runde.
- Lade die Teilnehmer ein, auch komplexe Herausforderungen ohne leichte Antworten vorzustellen.
Riffs & Variationen
- Beschränke die Berater darauf, dem Klienten nur ehrliche und offene Fragen zu stellen, die den Fokus darauf setzen, ihm persönliche Klarheit zu verschaffen. Mit anderen Worten: verbiete Empfehlungen und Ratschläge jeder Art. Dies wird dann auch Q-Storming genannt und ähnelt einem Quaker Clearness Committee.
- Die Gruppengröße kann auf maximal 7 Personen erhöht werden.
- Die Großgruppenversion von Wise Crowds ermöglicht es einer Person, einen ganzen Raum um Hilfe zu bitten.
- Setze Wise Crowds mit virtuellen Gruppen ein. Benutze dabei die Chat-Funktion, um die Antworten einer kleinen Gruppe von Beratern zu teilen, um dann den Kanal und das Whiteboard für die ganze Gruppe und deren Feedback zu öffnen.
- Verbinde und Verknüpfe Wise Crowds mit Helping Heuristics plus Heard, Seen, Respected (HSR), Nine Whys, Troika Consulting, What I Need From You und Appreciative Interviews.
Praktische Anwendungen
- Wise Crowds kann Teilnehmern helfen, voneinander zu lernen und Fortschritte bei standortübergreifenden Forschungsprojekten zu teilen.
- Es kann verwendet werden, um Probleme im Zusammenhang mit einer Fusion mit Managern verschiedener Einheiten zu lösen.
- Hilf Einzelpersonen, Ratschläge zur Verbesserung einer Beziehung zu erhalten.
Online & Hybrid Facilitation
Online gut möglich. Wise Crowds funktioniert online gut mit kleinen Anpassungen. Der Klient kann sein Video ausschalten, um das Umdrehen zu simulieren, was das Zuhören und die Konzentration verbessert.
Kombinieren mit anderen Strukturen
Quellen & Lizenz
Liberating Structure developed by Henri Lipmanowicz and Keith McCandless. Inspired by Quaker Clearness Committees: https://en.wikipedia.org/wiki/Clearness_committee
Basierend auf der Arbeit von Keith McCandless und Nancy White, The Liberating Structures Fieldbook (2026), CC BY-SA 4.0.
