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Heard, Seen, Respected (HSR)

Dauer: ~50 min

Was wird möglich?

Die Teilnehmer erfahren, wie es ist, sich in andere hineinzuversetzen und Empathie aufzubauen. Uns begegnen viele Situationen, in denen es keine unmittelbare Antwort oder klare Lösung gibt. Wenn wir dies realisieren und dann mit Empathie reagieren, verbessert sich das « kulturelle Klima » und zwischen den Gruppenmitgliedern baut sich Vertrauen auf. HSR hilft den Menschen so zu reagieren, dass nicht zu viel versprochen oder kontrolliert wird. Unerwünschte Muster werden bemerkt und Interaktionen in der Gruppe in produktive Bahnen geleitet. Die Teilnehmer erfahren, wie es sich anfühlt, mitfühlend zu handeln und welche Vorteile dies bringt.

Strukturelle Elemente — Min Specs

  1. Structuring Invitation

    Die Teilnehmer werden gebeten, dem Partner eine Situation zu schildern, in der sie sich nicht gehört, gesehen oder respektiert gefühlt haben. Die Zuhörer werden gebeten den Erzähler nicht zu unterbrechen, es sei denn durch Fragen wie « Was sonst noch? » oder « Was geschah dann? »

  2. Raum und Materialien

    Stühle werden gegenüber aufgestellt, so dass zwischen den Knien nur ca. 30 cm Platz ist. Keine Tische. Stifte und Papier/Post-its für die Teilnehmer, um Beobachtungen und Erkenntnisse festhalten zu können. Online Breakouträume.

  3. Beteiligungsverteilung

    Jeder der Gesprächspartner hat die gleiche Zeit, einmal als Erzähler und einmal als Zuhörer.

  4. Gruppenkonfiguration

    In Paaren für die Schilderung der Situation. Danach in Vierergruppen, um darüber zu reflektieren, was passiert ist.

  5. Schritte und Zeitaufteilung

    • Einführung: Die Intention von HSR wird zu Beginn vorgestellt: Zuhören, ohne eine Lösung zu suchen und ohne das Gehörte zu bewerten. (3 Minuten)
    • Geschichten erzählen: Jede Person hat nacheinander 4-7 Minuten Zeit, eine Geschichte zu erzählen, in der jemand nicht gehört, gesehen oder respektiert wurde. (8-15 Minuten)
    • Erfahrungen teilen: Die Partner teilen ihre Erfahrungen des Zuhörens und des Erzählens: « Wie hat es sich angefühlt, meine Geschichte zu erzählen und wie, deiner zuzuhören? » (3-5 Minuten)
    • Reflexion zu viert: Teilt dann zu viert mit einem 1-2-4 eure Gedanken, indem ihr euch fragt: « Welche Muster waren in den Geschichten erkennbar? Welche Bedeutung messt ihr diesen Mustern bei? » (8-10 Minuten)
    • Abschluss: Denkt mit allen darüber nach, wie HSR verwendet werden kann, die Herausforderungen zu meistern, die hinter den Mustern stecken und welche weiteren Liberating Structures dafür noch verwendet werden könnten. (5 Minuten)

Tipps & Fallstricke

  • Sätze zur leichteren Einleitung: « Dein Partner ist vielleicht schneller fertig als du. Oft ist die erste Geschichte, die dir einfällt, die Beste. »
  • « Vielleicht nimmst du besser nicht die schmerzhafteste Geschichte, die dir in den Sinn kommt. »
  • « Schütze die Privatsphäre des Erzählers. Frage ihn, welche Teile du mit der Gruppe teilen darfst. »
  • « Achte als Zuhörer sehr darauf, nicht zu urteilen (über richtig oder falsch) und wenn du meinst, du hast eine Idee, wie du helfen kannst, behalt sie einfach für dich. »

Riffs & Variationen

  • Das Wort « respektiert » kann durch « geliebt » ersetzt werden, wenn der Anlass es hergibt (im Sinne von Agape – uneigennützige Wertschätzung des höchsten Guts im Mitmenschen).
  • Verknüpfe HSR mit anderen Liberating Structures, die ebenfalls Beziehungen heilen können: Troika Consulting, Helping Heuristics, Generative Relationships (STAR), Appreciative Interviews (AI), Conversation Café.

Praktische Anwendungen

  • Für Regelmeetings, in denen das gegenseitige Zuhören und sich aufeinander Einlassen verbessert werden sollen.
  • Für Übergangsphasen, in denen die Fragen nach der Zukunft noch nicht beantwortet werden können und emphatisches Zuhören benötigt wird (z.B. bei Umstrukturierungen, sozialer Unruhe und Marktveränderungen).
  • Wenn Personen oder Gruppen einen Verlust erlitten haben und ein Forum benötigen, um ihre Trauer oder Verzweiflung zu verarbeiten.
  • Um die persönliche Berichterstattung in einer hierarchischen Organisation nach oben und nach unten zu verbessern.

Online & Hybrid Facilitation

Online gut möglich

Kombinieren mit anderen Strukturen

Quellen & Lizenz

Liberating Structure developed by Henri Lipmanowicz and Keith McCandless. Inspired by His Holiness the Dalai Lama.

Basierend auf der Arbeit von Keith McCandless und Nancy White, The Liberating Structures Fieldbook (2026), CC BY-SA 4.0.

Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0