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Helping Heuristics

Dauer: ~15 min. F2F, ~18–20 min. online

Was wird möglich?

Übe dich in fünf Hilfemustern, um anderen zu helfen, dir helfen zu lassen, um Hilfe zu bitten.

Strukturelle Elemente — Min Specs

  1. Structuring Invitation

    Lade die Teilnehmer dazu ein, alle menschlichen Interaktionen als Angebote zu verstehen, die entweder akzeptiert oder abgelehnt werden können (Improvisationskünstler z. B. werden darauf trainiert, alle Angebote anzunehmen). Bitte sie, bei den vier Mustern der Interaktion entweder zu agieren, zu reagieren oder zu beobachten. Lade sie ein, über ihre Verhaltensmuster zu reflektieren und Änderungen bzgl. der Art und Weise in Betracht zu ziehen, wie sie um Hilfe bitten, Hilfe anbieten oder Hilfe annehmen.

  2. Raum und Materialien

    Stifte und Papier/Post-its für die Teilnehmer, um Beobachtungen und Erkenntnisse festhalten zu können. Online: Breakouträume, virtuelles Whiteboard für Notizen.

  3. Beteiligungsverteilung

    Jeder hat die gleichen Möglichkeiten, zu lernen und teilzunehmen. Die Teilnehmer wechseln im Laufe der Zeit in jeweils eine der drei möglichen Rollen.

  4. Gruppenkonfiguration

    Dreiergruppen: Zwei Teilnehmer, die von Angesicht zu Angesicht in den Rollen Klient und Coach interagieren, sowie ein Beobachter. Die ganze Gruppe für die Abschlussbesprechung.

  5. Schritte und Zeitaufteilung

    • 1. Erklärung und Rollenverteilung: Erkläre, dass es vier Runden von jeweils 1-2 Minuten Dauer geben wird, in denen improvisierte Interaktionen stattfinden werden. Die Gruppen wählen einen Klienten, einen Coach und einen Beobachter. Die Teilnehmer können in den Rollen bleiben oder von Runde zu Runde wechseln. In der vierten Runde wird es eine fünfminütige Abschlussbesprechung geben. (2 Minuten)
    • 2. Runde 1: Stille Präsenz: In der ersten Runde wird das Muster „Stille Präsenz" angewendet: Der Coach akzeptiert alle Angebote durch mitfühlendes Zuhören (siehe Heard, Seen, Respected). (2 Minuten)
    • 3. Runde 2: Geführte Entdeckung: Während der zweiten Runde wird als Antwortmuster „Geführte Entdeckung" verwendet: Der Coach akzeptiert alle Angebote und fragt führend nach, um gemeinsame Entdeckungen zu ermöglichen (siehe Appreciative Interview). (2 Minuten)
    • 4. Runde 3: Liebevolle Provokation: Während der dritten Runde wird das Antwortmuster „Liebevolle Provokation" gewählt: Der Coach unterbricht mit Ratschlägen, akzeptiert oder blockt die Angebote, wenn er etwas sieht, was der Klient nicht sieht (siehe Troika Consulting). (2 Minuten)
    • 5. Runde 4: Gemeinsames Formen: Während der vierten Runde wird das Antwortmuster „Gemeinsames Formen" gewählt: Der Coach und der Klient akzeptieren alle gegenseitigen Angebote und arbeiten auf der Spitze ihrer Intelligenz, während sie wahrnehmen, welche neuen Möglichkeiten dadurch verstärkt werden. (2 Minuten)
    • 6. Runde 5: Strukturelle Bewusstheit: In der fünften Runde wird das Antwortmuster „Strukturelle Bewusstheit" gewählt: Der Coach und der Klient reflektieren über die Struktur und wie diese die Interaktion oder Herausforderung beeinflusst und welche Struktur evtl. passender wäre. (2 Minuten)
    • 7. Abschlussbesprechung: In der Abschlussbesprechung wird herausgearbeitet, wie diese vier helfenden Muster vom Klienten, dem Coach und dem Beobachter wahrgenommen wurden und welchen Einfluss sie hatten. Abhängig von der Abschlussbesprechung können alle oder einige Runden wiederholt werden, um die verschiedenen Muster zu üben. (5 Minuten)

Tipps & Fallstricke

  • Ermutige die Teilnehmer dazu, die Rollen in jeder Runde zu tauschen.
  • Entwickle Vertrauen, frage bescheiden nach, schaffe ein Klima, in dem man gemeinschaftlich auf Entdeckungsreise gehen kann.
  • Fokussiere dich auf die Muster, die dem Klienten helfen, eigene Lösungen zu finden (Selbstentdeckung in einer Gruppe).
  • Unterschiede im Status, im Setting, in der Körpersprache, im Verhalten und subtile Signale sollten nicht ignoriert werden.
  • Der erste Zyklus von vier Runden kann als Vorbereitung genutzt werden, um dann tiefer mit einem der Muster zu arbeiten.
  • Nach dem ersten Zyklus können die Trios entscheiden, auf welches Muster sie sich in der Arbeit in der Gruppe fokussieren wollen.

Riffs & Variationen

  • Lade die Teilnehmer dazu ein, ihr eigenes Profil zu entwickeln, indem sie ihre Standard-Muster und ihre Chancen für Wachstum selber identifizieren.
  • Nimm die Liberating Structures zu Hilfe, die sich ebenfalls auf's Geben und Nehmen konzentrieren: Troika Consulting, Wise Crowds, What I Need From You, Improv Prototyping, Simple Ethnography.
  • Fang mit „spaßigen" Mustern an: Neutral (keine Reaktion) und Blockieren durch Ignorieren oder Unterbrechen.

Praktische Anwendungen

  • Wird benutzt, wenn Wise Crowds oder What I Need From You nicht die Zielsetzung der Gruppe erfüllen – z. B. wenn die Teilnehmer in eines der unerwünschten Muster bei der Bitte um Hilfe oder dem Anbieten von Hilfe gerutscht sind.
  • Für Krankenschwestern, Coaches, Lehrer oder andere aus der Berufsgruppe der „Helfenden", um ihre interpersonellen Skills aufzufrischen und neue zu lernen.
  • Für jede Gruppe, die ihre berufsübergreifende Koordination verbessern will.
  • Für Liberating Structures Facilitatoren, um tiefer in die unterliegenden Muster einzusteigen, die sich in vielen Liberating Structures wieder finden.
  • Um sich mehr Optionen zu schaffen, wenn eine Frustration beim Helfen einer Person eingesetzt hat.

Online & Hybrid Facilitation

Online gut möglich

Kombinieren mit anderen Strukturen

Quellen & Lizenz

Liberating Structure developed by Henri Lipmanowicz and Keith McCandless. Dig deeper into helping patterns with theorist and psychologist Edgar Schein: https://en.wikipedia.org/wiki/Edgar_Schein

Basierend auf der Arbeit von Keith McCandless und Nancy White, The Liberating Structures Fieldbook (2026), CC BY-SA 4.0.

Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0