Le véritable ordre du jour n'est jamais celui qu'on annonce.
Vous reconnaissez cette situation ? Voici les Liberating Structures qui y changent quelque chose : un exemple concret, et la raison pour laquelle ce format convient ici. Vous découvrez les Liberating Structures ? Découvrez ce que c'est.
Questions Épineuses fait remonter la tension que personne n'ose nommer à voix haute.
Par exemple : À l'ordre du jour : « discuter de la planification trimestrielle ». Tout le monde sait que la vraie question est de savoir si les deux chefs d'équipe peuvent encore se supporter — mais personne ne l'inscrit dans l'invitation. La réunion traite consciencieusement les chiffres trimestriels. Ce n'est qu'après, autour du café, que la vraie conversation commence.
Liberating Structures pour cette situation :
Place aux Options
Place aux Options résout cela en ouvrant l'ordre du jour lui-même : au lieu qu'une seule personne décide à l'avance de quoi il sera question, les participants proposent eux-mêmes les sessions dont ils ont besoin.
Qui s'inquiète de la tension entre les chefs d'équipe peut tout simplement inscrire ce sujet lui-même — sans que personne n'ait à "oser" le mettre à l'ordre du jour. L'agenda caché obtient ainsi une place légitime, au lieu de rester souterrain.
Questions Épineuses
Questions Épineuses procède autrement : au lieu d'ouvrir l'ordre du jour, cette structure rend la tension elle-même discutable, sous forme de paradoxe.
Important : ce n'est pas le facilitateur qui invente la question — chaque participant note d'abord individuellement deux vérités en tension (par ex. « nous approuvons la planification trimestrielle » et « nous ne savons pas si l'équipe va y arriver »), puis en tire une Question Épineuse selon le modèle fixe : « Comment se fait-il que nous soyons ___ tout en étant en même temps ___ ? »
Une bonne Question Épineuse se reconnaît à la réaction : si le groupe laisse échapper un « argh ! », c'est gagné. Personne ne peut lire une telle question comme une attaque, puisqu'elle décrit simplement ce que tout le monde voit déjà.
Particulièrement utile quand le problème n'est pas un fait concret unique, mais une tension non exprimée entre ce qui se dit et ce qui se fait.
Aucune certification, aucune préparation particulière — vous lisez les étapes et vous essayez dès votre prochaine réunion.