Personne n'ose dire tout haut ce qui ferait échouer ce projet.
Vous reconnaissez cette situation ? Voici les Liberating Structures qui y changent quelque chose : un exemple concret, et la raison pour laquelle ce format convient ici. Vous découvrez les Liberating Structures ? Découvrez ce que c'est.
Questions Épineuses donne un mot à la tension non exprimée, sans que cela ressemble à une accusation.
Par exemple : Le projet accuse déjà trois trimestres de retard. À chaque réunion de suivi, l'avancement est présenté positivement. Personne n'a jamais formulé tout haut ce qui devrait se produire pour que le projet échoue vraiment — encore moins vérifié si cela n'est pas déjà en train de se produire en silence.
Liberating Structures pour cette situation :
Destruction Créative (TRIZ)
Destruction Créative inverse la question : au lieu de parler de ce qui devrait réussir, chacun note d'abord séparément ce qu'il pourrait faire pour obtenir le pire résultat possible.
Vient ensuite la confrontation : les groupes identifient ce qu'ils font déjà aujourd'hui qui ressemble à ce qui figure sur cette liste — et décident ce qu'il faut arrêter. Le risque non formulé n'est ainsi pas seulement exprimé, mais immédiatement transformé en un premier pas concret pour y mettre fin.
Questions Épineuses
Questions Épineuses rend la tension elle-même discutable comme un paradoxe plutôt que comme une accusation : chaque participant note deux vérités qui valent à la fois — par exemple « nous disons que le projet est dans les temps » et « personne n'est certain qu'il aboutira » — puis en tire une Question Épineuse selon le modèle fixe « Comment se fait-il que nous soyons ___ tout en étant en même temps ___ ? »
Une bonne Question Épineuse se reconnaît à la réaction : si le groupe laisse échapper un « argh ! », c'est gagné. Une telle question décrit simplement ce que tout le monde voit déjà, elle ne ressemble donc pas à une attaque contre qui dirige le projet.
Aucune certification, aucune préparation particulière — vous lisez les étapes et vous essayez dès votre prochaine réunion.
Pour aller plus loin
Découvrez la liste complète des 43 structures, ou demandez un accompagnement si cette situation est trop complexe à faciliter vous-même.