Ce que « bon » veut dire change d'étage en étage, dans le même bâtiment.
Vous reconnaissez cette situation ? Voici les Liberating Structures qui y changent quelque chose : un exemple concret, et la raison pour laquelle ce format convient ici. Vous découvrez les Liberating Structures ? Découvrez ce que c'est.
Spécifications Minimales fixe ce qu'est réellement le socle commun, pas ce qu'on suppose qu'il est.
Par exemple : À un étage, « bonne qualité » signifie qu'une tâche a été soigneusement contrôlée, même si cela prend plus de temps. À l'étage du dessous, cela signifie justement qu'une tâche est terminée rapidement. Les deux équipes sont convaincues de vouloir dire la même chose.
Liberating Structures pour cette situation :
Accord et Certitude
Accord et Certitude commence par tester la question elle-même au lieu de la présumer : en petits groupes, chacun met d'abord sur la table sa propre interprétation de « bon », avant de parler de la façon d'y arriver.
Il s'avère alors souvent que ce qui passait pour un accord évident était en fait deux définitions différentes du même mot — exactement l'écart entre les deux étages.
Specs Minimales
Specs Minimales fixe ensuite ce qu'est réellement le socle commun, au lieu de ce que chaque étage suppose séparément : le groupe réduit « bon » à une courte liste d'exigences minimales non négociables, auxquelles chacun se tient effectivement.
Cette liste remplace les deux définitions tacites et divergentes par une seule qui signifie explicitement la même chose pour les deux étages.
Aucune certification, aucune préparation particulière — vous lisez les étapes et vous essayez dès votre prochaine réunion.
Pour aller plus loin
Découvrez la liste complète des 43 structures, ou demandez un accompagnement si cette situation est trop complexe à faciliter vous-même.